Връща в Asos (Помпата) - мнения, как да се направи

Всеки, който използва услугите на виртуални рафтовете на онлайн магазини за купувач, се сблъскват с въпроса за връщане на стоките, които не съответстват на по размер, се оказа дефектен, редът по погрешка обратно в магазина.

Въпросът придоби спешност заради броя на магазините, които са всеки все по-разнообразни продукти, тяхната наличност и разумни цени.

Какво е специалното на изхода?

Магазин изпълнява маркови стоки по целия свят. Броят на продуктите, предлагани включва:

• Дрехи за мъже, жени,
• козметични продукти, включително парфюми;
• торби за различни цели;
• всички видове аксесоари от различни материали.

Тя осигурява продукти, които отговарят на най-новите модни тенденции. На официалния сайт Asos.com магазин съдържа повече от 40 хил. Видове стоки, които са създадени от съвременни известни и млади дизайнери с дрехи от колекцията на марката «ASOS».

Популярност сред клиентите магазин спечели предоставянето на определени услуги, като например изпращане на клиенти на промоционален код за отстъпка от 10% на неговата електронна поща, като се обръща за името.

На търговията дял във Великобритания могат да си поръчат подаръци за любими хора, деца, приятели. Той дава възможност на всеки клиент възможност да закупите ексклузивни дрехи, аксесоари. Изгодно особеност на платформата за търговия са отстъпки, допълнителни бонуси. Той прави ексклузивни оферти за нови клиенти.

Когато в магазина се организира екип за обслужване, които могат да бъдат потърсени за съвет относно връщане на стоки, чрез:

Комуникация, писмени искания са направени на руски, така че не се нуждаят от познания по английски език.

Условия за връщане Asos

Магазин дава възможност да се върне стоката, ако купувачът иска. Той трябва да има оригинален външен вид, с етикети в опаковка. Обувките трябва да са пуснати в кутията от магазина.

Според установените правила за Asos българските граждани имат право да върне стоката, въпреки че в замяна на тях ограничение. Но всеки се върна продукт се подлага на обстоен преглед, който се извършва в рамките на деня.

Ако се върна стоката е проверена, а след това направи възстановяване на средствата по банковата сметка.

В противен случай, тя се изпраща обратно на купувача. За да се върнете стоката обратно трябва да отговаря на определени условия, приложими към онлайн магазин.

• пакет цялост;
• етикети за безопасност, етикети;
• целостта на стоките.

И той трябва да има безупречен вид, т.е., да бъде чиста, грижливо сгънати, а не носите. Съгласно правилата на магазина не се върнал стоките, чиито имена, прикрепени в близост до знака плюс (+), но това се случва много рядко. Например, не можете да се върнете бельо.

В България има списък с продукти, които магазинът има право да не приеме. Намерете списък на стоки, които не могат да бъдат върнати.

За да се върнете стоката до магазин «Asos» на купувача има право на съответствие с правилата за 28 дни, считано от деня, следващ получаването му на ръка. Магазинът предлага на своите клиенти два начина да се върне стоката чрез пощенските служби или «Skynet», изборът на които купувачът по свое усмотрение.

не ходи

Много купувачи се интересуват от въпроса: "как да върне стоката, които по някаква причина не е необходимо, изпратен нещо лошо седи на фигурата, не обичат цветовете или форма.

При поръчка в магазин «ASOS» стоки за някаква причина не се вписва купувача, процедурата по възстановяване се счита за нормално. Този продукт е опакован спретнато по подходящ начин в опаковката, в която е бил изпратен.

Ако опаковката е влошило, че е възможно да го сложи в обикновен найлонов плик. Крайното решение за това как да се процедира магазин приема след проверка на върнатите стоки.

Брак, дефекти, повреди, причинени от Продавач

Процедурата за връщане на дефектни стоки обратно се извършва на лечението, което трябва да бъде в писмена форма.

Тя трябва да бъде изпратен на подкрепата на магазина, като изберете възможно най-удобният начин:

• имейл [email protected];
• образуват «Свържете се с нас»;
• чрез Twitter или Facebook.

Жалбата трябва да се посочи причината, поради която стоката се връща обратно в магазина, пълното име на продукта, неговата статия, откритите дефекти, прикачите снимка, което потвърждава информацията.

След известно време, отговорът трябва да дойде от магазина, който е боядисан инструкции, обясняващи по-нататъшни действия. Обикновено за незначителни дефекти на стоки в магазина го моли да го оставят на клиента. Ако те са значителни, а след това той е помолен да се върне. Магазинът изпраща формуляр, в който той се изпраща обратно. Като правило, под формата на връщане посочен пощенски или за регистрация на последваща заповед е личен код за отстъпка на вписва в него.

регистрация

Когато се върнете обратно стоките не изисква мотивационно писмо, тъй като, в съответствие с инструкциите на магазини, издадени изключително товарителница.

Парцелът със стоките в администрацията на магазина на купувача поставили документа «фактура», което е товарителница. Необходимо е да попълните в изпълнението на връщането на стоката.

При попълването на необходимостта да се придържат към следните правила:

• да се върнат колона «Възстановяване на средства по сметката» «фактура» отметка се поставя под формата на писма «V»;
• да се върне в колона «Причина код» се посочва причината за връщането на продукта обратно към магазина, който се празнува в съответствие се дължи на "фигура". Фактурата е редица причини, посочени последователно номерирани от 1 до 8;
• в случай на загуба на документи, можете да използвате официалния сайт магазин, където проби от документите, публикувани. отпечатване на документи, необходими, за да го попълните на латиница, дата на поръчка «Дата на поръчката», номер на поръчката «Номер на поръчката».

Стоките, изпратени по пощата като колет. Позволено е да се сложи няколко покупки, но всеки един от тях трябва да бъдат опаковани поотделно и приложете фактура. Packet може да бъде изпратено като или препоръчано с обратна.

Ако изпращането на поръчката да се сложи на кода, обработката при получаване магазин малко по-бързо.

Възстановявания: времето, обезщетение за доставка

Ако в магазина се обратно стоките, той изпраща съобщение до клиента за времето на банката върна парите. Той гарантира връщането на парите, платени за закупената стока в рамките на 5-10 дни. но на практика те пристигнат в банковата си сметка в рамките на две седмици, в зависимост от банката. Intern- магазин «ASOS» възстановяванията за стоки, закупени в своята цялост.

За прехвърляне на пари обикновено уведомява съобщението изпратено до имейла на купувача.

Може би един от най-атрактивните за търговия с услуги платформа «ASOS» е безплатна доставка продукта и безпроблемно завръщане. На условията за връщане, неговите условия, изпълнението на изплащането на обезщетение доклади магазин в писмо, че купувачът получава няколко дни по-късно.

Поръчка на числеността на персонала се дължи на повишените заплати публикува формата. има един модел.

Срок на подаване на декларацията за поземлен данък подход. Гледайте да не пропуснете.

Когато се върнете стоката по преценка магазин на купувача не поема разходите за да го изпратите обратно. Ако дефектен продукт се завърнаха, магазинът всички понесени от разходите. Той също така възстановява разходите по връщането на стоките, които се изпращат по погрешка магазин. разходите за обезщетение за доставка, изпращане магазин, извършено в хода на 48 часа.

За да получите компенсация за разходи трябвало разписка, издадена от поща за изпращане на колети да сканират и електронна поща за изпращане до магазина. В този случай разходите за доставка върнати веднага. Когато изпратите формуляра по пощата връщане на парите се прехвърлят след получаване на магазина, така че процедурата по възстановяване е малко по-забавен.

Отзиви от клиенти

Добро магазин м

Обстоятелствата са такива, че ние трябваше да анулирате поръчката си в магазин «ASOS». В доклада се получи съобщение за възстановяване в рамките на 10 дни. Но парите в картата не пристигна в определеното време. В доклада се приписва изпрати официално изявление, издаден от банката.

Вземи в изявление на банката е изчислил неправилно нейните разходи. За моя голяма изненада се оказа, че парите от картата не е премахнат. На следващия ден, когато свърша отхвърлянето на поръчката, взета от изявлението ATM, потвърди процедурата теглене на пари от сметката. Въпреки това, официалното изявление, баланса на картата, включително банкомат доказателства за противното. Имам чувството, че понякога трябва да се провери на картата, за да тегления, легнал върху нея.

Що се отнася до качеството, а след това на качеството на закупените предмети са доволни. Ако се определи правилния размер да, нещата винаги се вписват перфектно. Струва ми се, не обвинявам в магазина, се разпорежда с неправилен размер или елемент, знаейки, че е малко вероятно да се поберат.

има недоволство

магазин на «ASOS» е наредил два чифта обувки. Измерванията направени точно на посочената таблица, но получават стойности парцел маса открива несъответствие. Поръчаните обувки с размер 24.5, след извършването на препоръките за измерване на маса, и са получили обувки с размер 25.5.

Придобити обувки не съответстват на модела, се свържете с групата за подкрепа магазин, където слушаше учтиво. Но услугата не е предприел никакви действия, като се позовава на факта, че не е правилно да укажете размера на заявлението. Исках да пиша в универсален магазин, така че те проверяват графиката размер. На него, вместо правилния размер на обувките, за да изпратите половин размер по-голям. Въпреки това, в отговор на искането не е моя въпрос.