Как да се прилага по отношение на финансовия омбудсман как да се намери финансов омбудсман

Какво е омбудсман?

Финансов омбудсман - посредник между банката и клиента, в състояние да реши споровете, без съдебен процес. Просто казано, това тяло извънсъдебно разглеждане на спорове, възникнали между някоя от финансови институции и техните клиенти. Инициатор на жалбата до омбудсмана по силата на закона, може да бъде само физическо лице. Случаи финансов омбудсман е безплатна. И това, което е важно, достъпът до него не изключва възможността за последващо третиране на дадено лице в съда.

Списък на елементи, които могат да решат финансов омбудсман, е доста обширна. Така например, промени в условията на депозити или кредити едностранно неизпълнение на задълженията си финансова институция, оспорва изчисляване на плащания по кредитите, освобождаване на името на клиента, без неговото съгласие с кредитна карта. Точно както омбудсмана може да ви помогне по въпросите на преструктурирането на дълга и на въпросите, свързани с получаването на кредитни празници.

Създаване на финансов омбудсман бе инициирана и подкрепена от Асоциацията на банките в България (ARB). Това е първият финансов омбудсман Павел Медведев - виден български икономист, депутат от Държавната Дума пет събрания, както и член на развитието на няколко десетки сметки, насочени към укрепване на банковата система и защита на интересите на потребителите на финансови услуги.

Как мога да се свържа за помощ?

Свържете се с офиса на омбудсмана за консултации, можете да:

Въпреки това, за целите на официалния разглеждането на делото, жалбата трябва да бъде представено в писмен вид. Формуляр за кандидатстване финансов омбудсман може да бъде намерена тук. Заявлението трябва да се направи копия на документи в 2 екземпляра -х, доказвайки, положението на жалбоподателя, и което обхваща предмета на спора. Това може да бъде: договор, касови бележки, кореспонденция с банката, и така нататък.

Изслушването може да се проведе, тъй като на пълно работно време и кореспонденция. Компетентност омбудсман има право да определя, в зависимост от обстоятелствата на спора. Важно е да се отбележи, че като подаде заявление до омбудсмана, лицето, автоматично се съгласява с обработването на техните лични данни от трети страни, както и способността да се публикува информация за своята дейност в различни специализирани издания (бюлетини, доклади и т.н.).

Като общо правило, да бъдат поканени да разгледат въпроса двете страни. Жалбоподателят е бил наясно с правата си и задълженията правят препоръки за формата на решаване на спорове. Идеалният резултат от работата се счита за одобрение от двете страни на споразумението за помирение.