Често задавани въпроси за новата платформа, "Ак Барс онлайн»
1. Как да се свържете с "АК барове Online». Какво е необходимо?
За да се свържете с "АК барове Online» Можете да използвате следните начини:
- по време на лично посещение в клон на Банката;
- чрез банкомати на банката;
- Онлайн online.akbars.ru върху бутона "Регистрация / Password Recovery" (в зависимост от ключовата операция сесия потвърждение наличността).
връзка на клиента с "АК барове Online» безплатно. Абонаментната такса за използването и няма да бъдете таксувани.
2. Как да се свържете с Mobile банка "АК барове онлайн»?
Клиентите на банките, свързани с "АК Барс Онлайн», могат да използват мобилни приложения "АК Барс Онлайн». Заявлението може да бъде изтеглен безплатно от мобилното си устройство в AppStore интернет приложения и играта на Google магазин.
не се изисква допълнителна регистрация в мобилно приложение. Входът е на личните данни се използват, за да въведете "АК барове Online».
3. Мога ли да се свърже с "АК Барс Онлайн», ако в момента аз не съм клиент на банката?
Не. За да се свържете, което трябва да бъде собственик на активирана банкова карта на пластмасов носител.
4. Как да въведете вашия личен кабинет "АК Барс Онлайн»?
Потребителско име и парола, за да влезе в "АК барове Online» могат да бъдат получени чрез свързване на "АК барове Online»:
- във формуляра за кандидатстване и получаване на SMS-съобщение (с лично посещение в офиса на банката);
- при получаване на банкомата (банкомат е свързан чрез Банката);
- запитайте (когато се регистрирате на официалния сайт на банката).
6. Мога ли да променя потребителското си име и парола от "АК Барс Онлайн»?
Да, можете да направите това в "Настройки" в раздела "Промяна на потребителското име" и "Промяна на паролата", съответно.
7. Какво трябва да направя, ако Забравих си паролата или потребителско име на "АК барове онлайн»?
Потребителско име и парола може да бъде възстановена чрез повторно свързване към "АК барове Online» Online online.akbars.ru от банкомат или банков.
8. Колко пъти мога да въведа грешна парола?
9. Дали на "АК барове Online» влизане функционалност потвърди в личния си профил чрез въвеждане на ключ за достъп?
Да, вход функционалност в "АК Барс Онлайн» с използването на двуфакторна автентикация може да бъде разрешен / забранен от "Настройки" в раздела "Настройки влизането в АК Барс Онлайн».
мерки за сигурност 10. Какви са налице при използване на "АК барове Online» мобилно приложение?
Освен основните функции на "АК Барс Онлайн» в мобилно приложение е възможно да инсталирате 5-цифрения код за достъп (PIN-код), за да имате бърз достъп до личния си кабинет и сделки без потвърждение на ключове за сесия.
Също така в мобилното приложение е възможно да се генерира ключове за сесия за потвърждение на операциите, извършвани в уеб-версията на "АК Барс Онлайн».
11. Мога ли да следите на сделки за сметка банкова карта открита в Банката, чрез получаване на SMS-съобщения?
Да. За да направите това, трябва само да се свържете на услугата «SMS-доносника." С информация за условията за използване на услугата «SMS-доносника" е достъпно чрез изтеглянето на "единни тарифи за услуги на електронното банково обслужване на физически лица« SMS банкиране "."
12. Как да се активира услугата «SMS-доносника"?
Активиране на услугата «SMS-доносника" Можеш да си собственик на банкомат на банката или като се свържете с банковия клон.
13. Как да деактивирате услугата «SMS-доносника"?
За да деактивирате услуги на «SMS-информатор" трябва да се свържете с банков клон.
14. Как мога да получа еднократни пароли (ключове за сесия) за сделки с "АК Барс Онлайн»?
ключове за сесия са на разположение:
- върху разписката от банкомата (важи за неограничен брой пароли, когато получите ново покажат всички пароли в предишната проверка, ще бъдат блокирани);
- в SMS-съобщение (със свързан услуга «SMS-информатор");
- чрез генериране на собственото си мобилно приложение "AK BARS Online».
- чрез банкомат на банката ( "Такси и услуги" - "Услуги" - "Услуги SMS»);
- В секцията "Настройки" в раздела "Промяна на единен номер";
- Говорете с банковата си клон.
16. Мога ли да се отвори в "AK BARS Онлайн» сметките и влоговете на?
Да, ако можете да го направите в раздела "Банката предлага" подписа договор цялостна поддръжка.
За да се сключи договор за услуги цялостна трябва да се свържете банков клон. След подписването на договора, ще бъде в състояние да директно от личния профил на "АК Барс Онлайн» откриване на нови сметки, издаване на виртуални карти.
17. Мога ли да "АК Барс Онлайн» скриете някои сметки?
Да, можете да:
- прехвърли на сметката в "неизползван". В този профил ще бъде на разположение, като кликнете върху "Покажи надолу карти и сметката" (за да се възстанови по сметката, като кликнете върху "Възстановяване дисплея на сметки");
- да скриете профили. в този случай сметката ще изчезне от "АК Барс Онлайн» (за възстановяване на профила, моля свържете се с банковия клон).
18. Мога ли да попитам за имената на своите заеми, сметки и карти?
Да. По подразбиране името на банката е номер на продукта. За да преименувате нуждата от отваряне на необходимия банков продукт в отворилия се прозорец кликнете върху текущото име и въведете ново име по ваш избор.
19. Как да платя жилища и комунални услуги, мобилни услуги, и така нататък.?
20. Мога ли да допълвате, транспорт прилагане на кредитна карта чрез "АК Барс Онлайн»?
Да. Това е достатъчно, за да се покаже списък с възможни операции на картата с молба транспорт ( "Показване на сделки") и натиснете "Добавете заявление транспорт."
След попълване транспортни приложения трябва да прикачите карта с молба транспорт до магнитен четец терминал за самообслужване или банкомат банка.
21. Мога ли да изплати кредита си, с което "АК барове" Банка, чрез "АК барове онлайн"?
Да, това може да бъде направено в "Кредити", като щракнете върху "Покажи Операции" и изберете желания метод на погасяване. Когато погасяване на кредита, което трябва да прехвърли на кредитната оценка на необходимата сума да бъде приспадната в разпоредбите относно датата на график на плащане.
За повече информация относно кредитите могат да бъдат намерени в документите за справка.
22. Мога ли чрез "АК барове Online» изплати заема от други банки?
Да. За да направите това, трябва да използвате на таксите за услугата по банкова сметка чрез опцията в менюто "плащания и преводи" / "превод на счетоводни отчети и друга банкова карта" / "погасяване на кредита с друга банка."
23. Колко бързо ще отидат за трансфера получател или извършено плащане чрез "АК Барс Онлайн»?
на паричните преводи между сметки, карти, открити в "АК барове" банка, както и плащанията за повечето услуги се провеждат в най-кратки срокове.
Прехвърляне на средства по сметки и карти на други банки, се извършва в рамките на 3 работни дни.
24. Мога ли да запазя моите данни за плащанията, които редовно прекарват?
Да, за оперативно извършване на редовни плащания могат да бъдат по време или след операцията:
- спести плащането като шаблон за повторение на плащане в 2 кликвания;
- създаване на повтарящи плащане за извършване на плащане от определено количество с предварително определен период от време (седмица, месец).
25. Мога ли да направя промени в създадените шаблони и периодични плащания?
Да, отидете на редактиране или премахване на тези страници чрез отваряне на желания шаблон или периодична имуществена.
26. Ще има да се извършва периодични плащания ако сметката не е достатъчно пари?
Не, в този случай, плащанията няма да бъдат екзекутирани.
27. възможно да се запознае с ограниченията и тарифи за операции в "АК Барс Онлайн» ли е?
С тази информация можете да намерите на този линк.
21. Къде мога да отида, ако имам проблеми, когато се работи в "АК барове онлайн»?