Социален и психологически характер на конфликта, както и основните етапи на нейното развитие

Начало | За нас | обратна връзка

Същността на конфликта, неговата концепция.

Подобно на много понятия в конфликт, има много дефиниции и интерпретации. Един от тях определя конфликт, тъй като липсата на споразумение между две или повече страни, които могат да бъдат конкретни лица или групи.

Разликата в мнението на хората, несъответствие на възприемане и оценка на определени събития, често водят до доста спорна ситуация. Доста често в основата на конфликта са обективни противоречия, но понякога е доста подробно: .. Зле изречена дума, мнения, т.е. инцидента - и конфликтът може да започне.

Конфликт = конфликтна ситуация + инцидент.

Във всички сфери на човешката дейност в широк спектър от задачи в дома, на работното място или в покой трябва да спазват различни по съдържание и показване на сила конфликти. Те могат да се хранят с енергията на живота на един човек или група от хора в рамките на няколко дни, седмици, месеци или дори години.

Когато хората си мислят за конфликта, те често го свързваме с агресия, заплахи, аргументи, враждебност, война и т.н. Стана така, че в някои случаи и за решаването на конфликтите е много коректно и професионално компетентни, а в други, това се случва по-често - непрофесионално, неграмотни и незадоволителните резултати често за всички страни в конфликта, в които няма победители, а само губещи.

Съвременният възглед е, че дори и в организациите с ефективно управление на някои конфликти са не само възможно, но дори може да се желае. Общите неща всички конфликти, независимо от техния характер е сблъсък на интереси, стремежи, цели, начини за постигането им, без съгласието на две или повече страни - на страните в конфликта.

Оспорвана взаимодействие - това е най-противоположни страни, т.е. действия, насочени един срещу друг ...

Налице е насилствени и ненасилствени форми на сблъсъци по време на конфликта.

4) ситуация, в която страните (обекти), конфликт взаимодействие преследват някои лични цели, които противоречат или взаимно изключващи се.

Динамиката могат да бъдат идентифицирани периоди на конфликти и фази.

Латентната период (predkonflikt) включва следните етапи:

1) Появата на проблематично описанието на ситуация. Същността на такава ситуация е възникване на противоречие между индивиди (техните цели, мотиви, действия, аспирации и др ...);

2) лица за повишаване на обективен проблем ситуация взаимодействат - възприемането на реалността като проблематично. Разбирането на необходимостта да се вземат някои мерки за разрешаване на конфликта е значението на този етап;

3) се опитва от страните за решаване на проблемна ситуация обективно неспорни начини. Информираност противоречива ситуация не винаги води автоматично до противоречиви опозиционни партии.

4) настъпването на предварително конфликтни ситуации - е наличието на заплахи за сигурността на една от страните взаимодействие.

Открит период - един взаимодействие конфликт или съществуващи конфликти. Той включва:

1) за инцидента - първият сблъсък на страните, премерване на силите, опитът със сила за решаване на проблем в тяхна полза;

2) ескалация - рязко засилване на борбата срещу опонентите;

3) Балансиран устойчивост - процес, при който страните продължават да се противодейства, обаче интензивността борба намалена;

4) края на конфликта - прехода от конфликт, да се намери решение за преодоляване на проблема и в края на конфликта по някаква причина. Основните форми на конфликт на завършване - настройка резолюция, затихване, елиминиране или трансформация в друг конфликт.

Външно етап на конфликта ескалация.

Външната фаза на ескалация може да бъде описан с помощта на симетричен теория schismogenesis. Schismogenesis - промяна в поведението на индивида, който се появява в резултат на натрупването на опит на взаимодействие между индивидите.

Има две възможности schismogenesis: допълват и симетрични. Допълнително се проявява в случаите, когато взаимодействието се основава на допълнително действие. Symmetrical се развива, когато актьорите използват едни и същи модели на поведение.

Етапи на ескалация на конфликта:

1. Първите два етапа отразяват развитието на предварително конфликтни ситуации. Расте значението на собствените си желания и аргументи.

1) има опасения, че почвата ще бъдат загубени за съвместно решение на проблема;

2) увеличаване на психическото напрежение;

3) мерки, взети от единия край на позиция променя противника, разбира като обратната страна ескалация сигнал.