Проблемът с удостоверяване или грешка - Достъпът е отказан - за техническа поддръжка на Portal

Причините за този проблем може да се определят, по-долу са стъпките, че в нашия опит, често помагат за решаването му.

Ако възникне грешка в само един / някои потребители, или на отделна машина, трябва да:

1. Проверете дали потребителят е включен в групата на потребителите DocsVision.

5. В настройките на IE - настройки LAN да провери настройките на прокси сървъра (да се сложи байпас флаг прокси сървър за локални адреси или да добавите DV сървърни изключения - тези настройки зависят от конфигурацията на мрежата).

6. В съответствие с нашите членове, понякога помага действия като върнете всички настройки в IE и зададете необходимите настройки отново, отново да създадете потребителски профил на една машина.

Ако проблемът е глобален, ние с нетърпение настройки на сървъра:

1. В IIS проверете настройките за удостоверяване на виртуални папки и DocsVision StorageServer. Като цяло, се препоръчват следните настройки:
DocsVision

3. Проверете, при които потребителят работи басейна за кандидатстване (Приложение басейн) в IIS, в която работят DocsVision.
Ако това не се изпълнява под системния акаунт, опитайте да го стартирате по силата на мрежовата услуга. В този случай, ако базата данни е свързан с настройките на конзолата с помощта на Windows-удостоверяване, трябва да го конфигурирате отново от потребителя на SQL.

4. В някои случаи, проблемът е решен чрез премахване / подмяна на модул (Role служба) на Windows Authentication в IIS (виж фиг.), Преинсталиране в .NET Framework и IIS.

5. В основният проблем с протокол за удостоверяване е свързана с уеб услугата (HTTP + сапун), така че ако по-горе стъпки не са довели до успех, можете да опитате да превключвате потребители на друг транспорт (Конфигурация на конзолата -> Контрол на достъпа).