Привличането на клиенти в салона за красота - Ден на отворените врати

Привличане на нови клиенти - задача от първостепенно значение. Провеждане на Ден на отворените врати в козметичния салон - това е начин не само да се каже, но също така и да се покаже, но по-добре - да се опитат всички тези примамливи процедури, предлагани от вашия салон. Проучванията показват, че осем от десет клиенти се връщат в салона за красота, която те обичаше, когато за първи "познат".

Ден на отворените врати изисква много подготовка и внимателно обмисляне на събитието. Ако се съмнявате своите способности - търсят помощ от професионалисти. Но пропусна, надявайки се, че по някакъв начин успее, тогава умишлено, за да рушат репутацията на салона.

ВАЖНО!
Ден на отворените врати - това не е просто една обиколка на интериора. На първо място, това е една възможност да покаже на потенциалните клиенти, че вашият салон е в състояние да реши проблема си.

Бонуси и отстъпки

Разбира се, че основната цел на събитието - за привличане на нови клиенти в салон за красота. Но не забравяйте за тези хора, които редовно посещават вашия салон. Уведомление за редовни клиенти - първото нещо, което трябва да направите в подготовката за Деня на отворените врати.

МЕЖДУ ДРУГОТО!
Наши партньори са въвели много високо качество на услугата за управление на салон за красота. В публикуваното наскоро актуализация на програмата, а сега тя разполага с широка гама от инструменти, за използването на купони, отстъпки и сертификати. Вижте сами!

Между другото, Ден на отворените врати ще бъде също добра възможност да чуя от своите клиенти - харчат блиц разпит всички въвеждане на купето. Така че можете да оцените лоялността на посетителите си, за да разберете за предимствата и недостатъците в работата си, и само за един ден се дължи на големия поток от хора.

Семинари на клиенти

Майсторски класове за клиенти фокусирани основно върху помага на клиентите. Извън прозореца - Пролет киша? Така че, това е време да говорим за възможности за борба с недостиг на витамини, показват метод за прилагане на нови подхранващи маски и използване на витамин коктейли. Но зимата - времето на пилинг и почистване, и майсторски клас по това време на годината трябва да бъде посветен на грижа за кожата след ексфолиране абразив, например.

ВАЖНО!
Темата на майсторския клас е да се търсят в определен сезон и най-голяма нужда от вашите клиенти. Специалист, провеждане на майсторски клас по достъпен и ясен начин е необходимо да се говори за проблемите си и как да се справят с тях. Но не забравяйте да се уверите, че темата за майсторски клас преплетено с възможностите, предлагани от вашия салон.

Мария Shapovalova, магистър кабина «O'Nails» (Омск): "Нашият салон е специализирана в грижата за ръцете и ноктите дизайн. Ето защо темата на майсторския клас е процедурата за подмладяване на кожата на ръцете. След окупацията на всеки клиент получи специална възможност за termomasku ръка. И дори няколко месеца след клиента мастер-клас дойдоха при нас и ни благодари за това, което са показали колко е важно такива грижи. А броят на хората, желаещи да се регистрирате за тази процедура почти се е удвоила. Сега Ден на отворените врати ще се проведе редовно, поне веднъж на сезон. "

представяне

Ден на отворените врати - една чудесна възможност да се говори за нови козметични продукти или технологии, които имате намерение да приложат в своята кабина.

Както можете да видите, задържане на Деня на отворените врати могат да бъдат увити представяне на отделни услуги или каквито и да било в инструменти на кожата. Говорете за достойнствата на новата козметична линия е гостуващ експерт, който преди това е работил с тази марка; Между другото, информацията под формата на домашна работа са готови да предоставят много марки са набира популярност на пазара. Представяне на новата услуга е по-добре да се възложи на капитана, който ще му осигури в бъдеще - той ще играе, но се повиши нивото на доверие както на капитана и на кабината като цяло.

професионални съвети

Възможност да получите безплатна професионална консултация или съвет - много примамливи възможности, дори и за редовни клиенти в салона, да не говорим за новите клиенти, които възнамерявате само да Ви салон за красота.

Елена Svistunova специалист «красота» Beauty (Челябинск). "Най-добрият вариант за комуникация, по мое мнение, тази консултация формат. Например, аз казах и показа на жените, които идват в нашия салон, средствата, чрез които да използвам, защо, и когато, например, предпочитам да се използва восък, а не гел, който ъгъл е най-добре да се поддържа една бутилка боя, е възможно да се дразни косата Общо ... и аз не си спомням! По нареждане на управителя ние сме подготвили кратка презентация за работата си, но е справедливо да се каже, почти не е от полза. Толкова много въпроси, зададени, че не е нужно тяхното "мамят лист" да се използва "

ВАЖНО!
Искрен интерес съветват майсторите на посетителя - ключът за постигане на посетител на салона вече като клиент. И обратното, ако консултантът губи интерес към лицето, след първите възражения или показва фалшива бодрост, вероятността, че клиентът няма да се върне, е нараснал значително.

Майсторски класове за професионалисти

Друг формат на Деня на отворените врати - организирането на семинари за професионалисти. Възможност да кажете на господаря стилисти на новите технологии, козметика, за да даде възможност за обмен на мнения за нюансите на работата, да общуват по професионални теми винаги ще остане привлекателна.

ВАЖНО!
Информацията, която сме подготвили за експертите, за да бъде наистина ново и необходимо. В противен случай, си майсторски клас в опасност да стане първият и единствен, поради липса на търсене.

статистика

Според нашите проучвания, по-голямата част от собствениците и мениджърите на салони за красота предпочитате да използвате като промоционални акции професионален съвет. Това е, според нашите събеседници, най-пълно дава възможност на клиентите да се запознаят с възможностите за красота, за да се установи по-топлите отношения между потенциалния клиент и майстор.

Елена Svistunova специалист «красота» Beauty (Челябинск), "Разговор с човек, който дойде при вас за съвет, съвети, вие неизбежно поеме отговорността. В крайна сметка, какво предлагаш, зависи от вас мнение, като професионален. Аз съм горд да кажа, че след Деня на отворените врати ме държеше за подстригване дойде една жена, с когото говорихме за коса, за боядисване на грижа за косата. Това е толкова хубаво - виждам, че ти вярвам, че за да чуете мнението си и да се върне отново и отново ".

Така че, най-популярните сред организаторите на Ден на отворените врати в салони за красота представлява професионален съвет. На второ място - на майсторски класове за клиенти. Най-често възможност да получите някои собственици салон безплатно услуги включват формата на едно от тези събития, тъй като е логично продължение. Но майсторските класове за професионални салон работници и представянето на нови козметични продукти или услуги, да вземат приблизително равни начала: презентации бяха само малко по-популярни.

Тези резултати не са много изненадващи: Ден на отворените врати е насочена основно към привличане на нови клиенти в салона за красота, както и поради директен контакт с главното винаги ще бъде на първо място, без значение това се случи под формата на майсторски класове и консултации.