Как да се справят с конфликтите в екип
Защо направи тайни служители конфронтация на обществен показ? Защо понякога е добра кавга все още е по-добре, отколкото лош свят? И какво друго са предимствата на тийм билдинг?
психологически аспект
Видими и скрити опозиция, недоволство и има конфликт на интереси редовно във всички колективни предприятия. Всички хора са склонни да защитават тяхното самочувствие от различни заплахи. Често, всичко това се отразява в работата на цялата компания, намаляване на нейната ефективност. Понякога конфликтът се разреши от само себе си, когато една от страните е прекратено, но понякога става и така, че служителите са основно в позициите си, и никой от тях не иска да губи още един. Постепенно броят на участниците се увеличава кавга, което води до целия персонал в състояние на апатия и недоволство.
Причините за тези конфликти могат да бъдат свързани с детски партита или комплекси са само сблъсък на различни подходи и виждания за живота. Също виновни са стари вражди или банална завист, в действителност може да има много опции. Въпреки това, всеки дълъг конфликт вреди на компанията, тъй като трябва да се вземат всички възможни мерки, за да го отстранят. Схемата за решения на този проблем могат да бъдат:
- наблюдение на конфликта;
- разкривайки истинските причини за неговото;
- избора на мерки, които да го елиминират;
- елиминирането на конфликта.
Първият елемент, свързан с сериозни затруднения, тъй като по-голямата част от дългите войни протича в скрита форма. Поради изключително трудно да се направи оценка на ситуацията, без да причинява всяка от страните на никакво съмнение. Поради това, че първата стъпка е да се даде на противоречията явят в пълна сила, така че ситуацията се е изяснено поне за кавгата на участниците.
Трябва да се отбележи, че всеки конфликт може да има и положителна страна, и е една от причините, активно развитие, както лични и организационни. Факт, за идентифициране и преодоляване на противопоставянето може да се превърне в допълнителен мотивиращ фактор. Игнорирайте или заглушаване на конфликта не може, ситуацията винаги ще се върне на необходимостта да го решим веднъж завинаги. Ето защо, за да се стимулира развитието на вашата компания трябва да бъдат идентифицирани конфликти, за да ги направи изрична и премахване.
Как да се направи ясно латентен конфликт?
Практически методи за постигане на това са много, но всички те са базирани на предоставяне на участниците възможност за неформално общуване. трудово законодателство, работа, призовава познатия цикъл на нещата води до прилично поведение, така наречените границите на благоприличието. Всички техни искания и жалби, които караме и да не се опитват да ги споделите с най-малко в продължение на осем часа. Тъй като всеки случай, където служителите не трябва да се придържа към правилата, може да разкрие конфликт. Тези условия дават възможност да се види истинската същност на човека, който се крие зад маската на любезност.
Subbotniki, корпоративни събития, съвместни пътувания до природата или ще театъра в компетентната организация, позволяват да се прехвърлят на отношенията в екипа на следващото ниво и под формата на неформално общуване между служителите. В същото положение са очевидни симпатии и разногласия. Въпреки това, има и друг начин, който напълно се отделя човека от обичайните мисли и разкрива същността си. Това е - една игра. Обучение и други дейности, с игрови елементи могат да бъдат отлични инструменти за разкриване и отстраняване на конфликти.
Как изглежда на практика?
Въпросът е прост: в някоя игра, има определени правила, няма други ограничения. Ако играта е добре подготвен и изпълнен, хората, които участват в него толкова дълбоко, че просто нямат време да се адаптират обичайната си маска и при новите обстоятелства. Те се държат естествено, показвайки всичките си истински възможности. В играта няма никакви рамки, които съществуват в отношенията между мениджър и подчинен или мениджър и клиента. Играта е всичко на шега, и поради това може да се случи.
Известният психолог Зигмунд Фройд казва, че всички човешки действия имат една или друга обяснение. Това означава, че начина, по който страната се провежда в играта, тя може действително отразяват истинските ценности, тревогите и цели в живота. По-специално, по време на мачовете, мнозина избират за себе си какво точно професия, че на подсъзнателно ниво е най-привлекателна за тях в живота. По този начин, можем да заключим, че по време на срещата на лицето отхвърли всички установени граници и се държи в съответствие с вътрешните си настройки. Един опитен мениджър, гледане на играта, може да се оцени състоянието на отношенията в екипа, отбеляза пристрастяване, привлекателни и отблъскващи предмети за всеки участник.
Един от най-ефективните мерки за тази цел е игра на футбол. На първо място има желание е да победим, и всички мисли, свързани с работата и кариерата засенчени. Същността на всеки играч става ясно видими: един предпочитам да играя в отбор с ръководството, а други по-удобно с колегите си срещу своите началници. Един избира ролята на нападателя, а другият предпочита да стои на вратата. За някои хора са готови да дадат пропуск, и някой неизвестно на терена по време на играта.
Тиймбилдинг игра основната цел си постави за възможността да евакуират персонала на зоната си на комфорт. Във всеки случай, в хода на играта може да бъде, когато всеки участник трябва да положат всички усилия, или важно решение. Там няма да работи в рамките на познатата роля в екипа, както и да се измисли нова нямат нито време, нито енергия. Тя е в тези моменти се проявяват истинските черти на характера на човека и какво е отношението му. В този случай по-висок глас разговор между две страни, може да бъде "гореща фаза" присъства междуличностни конфликти.