Икономика и управление на процеса на управление на предприятието

управление на процеса - дейности комбинирани в определена система от контролни субекти, насочени към постигането на целите на компанията, чрез изпълнението на определени функции, използващи методи за контрол.

Обикновено процесите на твърди управление са много разнообразни, многоизмерно и имат сложна структура (съставен от голям брой стъпки и фази). В общи линии, процесът на управление се състои от общи контролни функции, които се обединяват в контролните линии (фиг. 12.1).

Фиг. 12.1. цикъл на управление на

12.2. Поставете решение в процеса на управление на

Решението - централната точка на целия процес на управление. Можем да кажем, че същността на управителя на професия е вземането на решения.

В широк смисъл това включва обучение и решения (планиране), в тесен смисъл, това е алтернатива за избор. Основните решения (какво да се прави) се вземат в рамките на дългосрочното планиране и след това по време на настоящата планиране, организация, мотивация, координация, контрол, промяна на плановете - решения в тесния смисъл на думата (? Как си), въпреки че тази граница е условно.

На практика проблемът за решаване на специфични натиска на сроковете, квалификация или липсата на информация за решението, ненадеждността на методите, тенденцията на мениджърите да рутинни разногласия между вземащите решения (за вземане на решения).

Всички видове решения, взети в процеса на управление, могат да бъдат класифицирани по различни критерии:

- решение по проекта (фокусирани върху цел или средство, основен структурен или ситуационно);
- информация Надеждност източник (на базата на надеждна информация и ненадеждни риск);
- от гледна точка на последиците от действия (дълга, средна, къса);
- Благодарение на йерархията на планиране (стратегическо, тактическо, оперативно);
- повтаряне честота (случаен принцип, повтарящи се, рутинни);
- производство на покритие (за цялата компания, тясно специализирана);
- броят на решения в процеса на това (статичен, единични и многоетапно);
- DMP (подметка, група от мениджърите, по изпълнители);
- Информация за профила промени (твърди и гъвкави);
- Независимост (автономна комплементарна);
- сложност (прости и сложни).

Най-типичните решения, направени от мениджъри на фирми могат да се класифицират по следния начин (проучвания в Германия през 1983):

- ситуацията, рутинни, ведомствени разтвори;
- разтвори на средна сложност (текущата спецификация на дейността по места, решения, подложени на стрес и при налягане срокове, решения в изключителни случаи);
- иновативни и определящи решения.

12.3. Процесът на структура и вземане на решения

Процесът на решение се определя до голяма степен от неговата структура дефиниция.

Разтвор с добре дефинирана структура може да бъде представена както е показано на фиг. 12.2.

Фиг. 12.2. Ясно е структуриран разтвор

Както е предсказано пакети данни D може да бъде изчислена за алтернативни решения предсказана резултати К. Освен това, като се има предвид възможността за риск избран Aopt алтернатива, която най-добре отговаря цел А.

Слабо структуриран разтвор е показан на фиг. 12.3.

Фиг. 12.3. Слабо структуриран разтвор

Решението, взето оказва въздействие върху вземащия решението, (отговорност, задълбочаване на интуицията да се натрупа опит).

Ход решения могат да се считат за изпълнение на набор от взаимосвързани етапи и под-етапи на решения на процеса. Във всеки случай, този процес естествено ще се актуализира и се индивидуализира (раздел. 12.1).